最近更新生效日期:2022年11月24 日。
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请仔细阅读本使用条款和其中提及的其他条款、规则和政策(以下统称为“本使用条款”),尤其是其中黑体字的条款,这些条款含有与您的权利义务有关的重要内容以及可能对您适用的限制及除外规定。本使用条款由您与上海莫慢待文化发展有限公司于您按要求填写信息且您点击”立即注册”按钮、完成全部注册程序后,即在线同意本使用条款之时在签署并生效。在您访问SIRIUS.线上平台购买我们的商品或使用我们的服务时,您应遵守本使用条款和其中提及的其他政策(另有说明的除外)。您对该等条款或内容有任何疑问、意见或建议,烦请通过本使用条款第20条公示的联系方式联系我们,我们非常愿意为您提供可行的协助。
如果您不接受本使用条款的全部或部分内容的,请立即停止使用SIRIUS.线上平台,并停止通过SIRIUS.线上平台购买我们的商品或使用我们的服务(您仍可以通过我们的SIRIUS.线下门店或淘宝店铺“SIRIUS卡牌”购买我们的商品或使用我们的服务);您使用或通过SIRIUS.线上平台购买我们的商品或使用我们的服务的,即表示您完全同意遵守本使用条款的全部内容,以及其它适用于SIRIUS.线上平台的法律、法规等。
部分SIRIUS.线上平台提供的部分商品和服务(包括但不限于预订商品等)还适用额外的条款和条件。当您通过SIRIUS.线上平台订购商品或享受服务时,请务必同时阅读适用于特定商品和服务的额外条款与条件。您可以在相关商品页面和首页中找到这些相关条款与条件。该等条款和条件构成本使用条款不可分割的一部分。
若您是消费者,您在本店铺选择商品或服务、成功提交订单后,仅表示系统接收到了您下达的订单,仅在您成功并完成全额付款后,该订单方成立并生效。特殊商品可能适用特别的订单生效条件(例如拼团购买时,仅当您拼团成功后订单方生效),具体请见相关页面的说明。
提交订单前,您有权修改输入错误(但预订商品或特殊活动商品所适用的具体发售规则另有说明的从该等特别说明)。在您提交订单时,请您务必仔细确认所购商品的名称、价格、数量、联系地址、电话、收货人等信息。
提交订单后,若我们未在订单的指定付款时限内收到您的全额付款,我们有权取消您已提交的相关订单,不论前述付款问题的发生系因为您未实际进行付款还是因为网络传输延迟、数据交换堵塞、系统故障、遭受第三方攻击等我们无法控制的情况造成的。通常而言,
o 普通商品和预订商品的付款时限为订单提交后的15分钟;
o 特殊商品的付款时限请详见订单页面的说明或参见适用的活动规则。
订单生效前,我们可以拒绝接受或取消您已提交的订单。
在下列情况下,SIRIUS.线上平台有权取消您的订单,并无须承担任何责任或提供任何补偿;若您已付款的,我们会通过原付款方式向您退回您已支付的相关货款:
· 经SIRIUS.线上平台和您协商一致的;
· 我们未在订单的指定付款时限内收到您的全额付款,不论前述付款问题的发生系因为您未实际进行付款还是因为网络传输延迟、数据交换堵塞、系统故障、遭受第三方攻击等我们无法控制的情况造成的;
· 您填写的配送地址或信息不全或明显错误的(在您已经预留正确联系方式的前提下,我们可能会主动尝试联系您补全或更正配送地址及信息),或我们无法将商品送达至您填写的配送地址的;
· 您订购的商品数量超出正常消费需求或者业界惯常库存的,或存在其他无法配送的情形的;
· 您的订单被我们的内部安全系统识别为非正常普通订单或疑似欺诈订单的(具体识别标准见下文第9条关于禁止行为的认定);
· 订单显失公平或存在其他重大误解情形的;
· 您冒充他人或盗用他人账户、手机号或身份进行购买的;
· 您不具备相应民事行为能力;
· 出于对您的人身安全、财产安全或使用体验考量的原因;
· 您是经销商或您购买商品的目的是为了将商品转售给终端消费者或其他第三方的;
· 因不可抗力(指我们不能预见、不能避免、不能克服的任何行为或事件,包括但不限于台风、地震、洪水、冰雹、火灾、爆炸、流行病等灾害事件,罢工、战争、骚乱、暴动、恐怖袭击或威胁等社会异常事件,以及网络传输延迟、数据交换堵塞、系统故障、遭受第三方攻击等电信、网络或系统问题)或其他SIRIUS.线上平台无法控制的情形导致无法履行订单的;
· 您在购买商品过程中有任何侵犯其他用户正当权益或破坏SIRIUS.线上平台运营秩序的行为,或其他SIRIUS.线上平台合理认定的不恰当行为;
· SIRIUS.线上平台合理认定的违反或规避本使用条款、本店铺其他相关条款、条件、政策或规则的行为或违背公平和诚实信用原则的情形;
· 其他本使用条款规定的SIRIUS.线上平台可取消订单的情况; 以及
· 其他法律法规允许取消订单的情形。
仅在您就订购的商品完成付款且SIRIUS.线上平台库存有货的情况下,SIRIUS.线上平台才将为您发货。订购商品将会配送至您在订单中指定的送货地址。如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示所产生的法律后果均应由您承担。
您理解并同意,收货人的单位前台/同事、居住地物业/门卫、邻居或亲友等可以代为收货。若您不希望他人代为收货的,建议您在订单收货地址中注明必须本人收货,并在快递派件阶段主动联系快递员要求仅送达本人。
请查阅SIRIUS.线上平台首页左侧栏位以了解商品的《发货时间》和《物流规则》。我们将尽力在SIRIUS.线上平台列明的预计配送时限内进行商品配送。但无论任何原因, 如果我们未能在预计配送时限内完成配送的,我们将不会向您作出任何补偿。
如果由于您的原因导致商品无法送达给您(包括但不限于您的收件信息填写有误、拒接电话等),包裹在快递站点滞留一定时间后将原路退回发货仓库,之后您将无法要求再次配送或转寄,仅可在订单页面对相关商品申请退款。
SIRIUS.线上平台所示的所有商品价格均以人民币为单位,但不包含配送资费(除非另有说明)。除非您可以直接成功提交订单并完成全部支付,否则相关价格信息仅供参考,不应当视为任何法律意义上的要约或承诺。
请您理解,我们无法保证SIRIUS.线上平台提供的价格与您通过SIRIUS.线下门店、淘宝店铺“SIRIUS卡牌”或其他渠道获取的价格一致,我们还可能会根据经营情况等原因,在符合适用的法律规定的前提下随时调整商品价格,您购买时应当以该商品届时适用的实际价格为准。
SIRIUS.线上平台产品的最终销售价格,以订单成功创建后相关待付款页面显示的产品价格为准。
您可以选择以下一种或多种不同的支付方式进行付款:
* 支付宝;和/或
* 微信支付;和/或
如果我们没有在订单的指定付款时限内收到您的全额付款,我们有权延迟配送或不予配送您订购的商品并无需就此承担任何责任。
敬请注意,您与银行、支付平台或其他机构之间可能订立的协议有可能会导致发生额外的电子转账、持有账户等方面的费用。
我们保留限制使用上述支付方式或只允许使用其中一种或多种支付方式的权利。
如果您的订单未付款,您可以自行取消您的订单。如果您的订单已经支付并处在未发货的状态下,您可以登录您的账户,并且点击“我的订单”中的“订单”进行取消订单操作。您的已付款订单取消后,我们会在24小时内为您处理退款,退款实际到帐时间以各银行或支付平台操作时间为准。
但是,请注意, 部分商品由于其特殊的性质(譬如预订商品等)适用特别的取消规则,具体请参见相关商品页面说明。
您在SIRIUS.线上平台购买的商品的所有权及损毁灭失的风险均自您本人或代您收货的他人签收之时起转移给您。
SIRIUS.线上平台所售商品属于根据商品性质不宜退、换货的商品,因此不适用无理由退、换货。
我们尊重和保护您的隐私。有关您个人信息处理的规则请见我们的《隐私政策》。 在您已确认同意《隐私政策》的前提下,《隐私政策》构成本使用条款不可分割的一部分。
如果我们合理判断您有以下任何禁止行为(具体判断标准以SIRIUS.线上平台的认定标准为准),相关订单将被我们的内部安全系统识别为非正常普通订单或疑似欺诈订单,我们有权不经通知地取消您的相关订单,并将不再允许您注册的会员账户购买商品,并有可能永久地关闭您的相关会员账户:
(1)禁止超出合理自用数量的购买及出于转售目的的购买。SIRIUS.线上平台仅向购买商品用于个人及其他与非经营性用途的用户提供需要的商品,并且只销售正常的、合理的自用数量。因此,SIRIUS.线上平台禁止出于将商品转售给终端消费者或其他第三方的目的而在SIRIUS.线上平台进行的购买以及数量超出合理自用范畴的购买。若您有意购买商品用于经营性或商业用途的,请联系本店铺客服;
(2)禁止恶意锁定库存的行为(例如,在较短时间范围内购买产品达到一定大额数量,后无合理理由取消全部订单或者退回所有购买产品);
(3)禁止恶意取消订单的行为(例如,在一定时间范围内取消的订单达到一定的非正常大额数量或金额,且无合理理由);
(4)禁止恶意拒收货物的行为(例如,在一定时间范围内拒收购买产品达到一定的非正常大额数量或金额,且无合理理由);
(5)禁止恶意退货的行为(例如,发生任何退假货的情形,或在一定时间范围内发生少退产品或者退回不相关物品达到一定的数量或次数,或在一定时间范围内发生退货达到一定的非正常大额数量或金额,且无合理理由);或
(6)禁止利用任何非法、不正当或不诚信手段购买产品或参与活动的行为(例如,通过刷单软件、外挂程序、机器人或注册多个账户等手段,批量下订单购买产品等)。
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* 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
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* 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
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* 您违反本使用条款约定,我们依据相关条款终止您的账户的;
* 您盗用他人账户、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利、实施危害SIRIUS.线上平台安全或侵犯我们合法权益等行为的;
* 您侵犯他人合法权益或实施其他严重违法违约行为的。
您的账户因任何原因注销或终止后,我们将停止为您提供服务。
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本使用条款及其中提及的其他条款、规则和政策受中华人民共和国的法律管辖。本使用条款(或其中提及的其他条款、规则和政策)引起的或与本使用条款(或其中提及的其他条款、规则和政策)有关的任何争议或纠纷,应首先通过友好协商的方式解决。若协商不成的,该等争议或纠纷应提交至上海莫慢待文化发展有限公司注册地有管辖权的人民法院管辖。
最近一次更新:2022年11月24日
您的个人信息安全与隐私对我们至关重要。
当您使用由上海莫慢待文化发展有限公司(下称“我们”)通过SIRIUS.线上平台提供的服务(下称“服务”)时,适用本隐私声明。
使用我们的服务,意味着您理解并同意我们根据本声明中的规则处理您的个人信息。若您的个人信息将用于本声明未载明的其它目的时,我们会事先征求您的单独同意。
当您使用第三方提供的服务时,您可能会受第三方所制定的隐私政策的约束,您需要知晓,我们无法决定或影响第三方对您个人信息处理的目的及方式。
目录
1.我们如何处理您的个人信息
2.您的个人信息是否提供给给配送方
3.我们如何保护您的个人信息
4.如何管理您的个人信息
5.如何联系我们
6.更新与通知
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 网上购物
当您通过我们的SIRIUS.线上平台购买商品时,我们需要收集您的手机号码、收货人姓名、地址、联系方式以及备注信息(如适用),以生成订单。
当您通过第三方支付机构(例如:支付宝、微信支付)支付订单时,您的支付指令由上述第三方直接进行处理,我们仅从上述第三方获得该笔订单是否支付成功的状态信息。
当您需要为您的订单开具发票时,您需要向我们提供发票抬头、联系方式以及订单信息。
1.2 会员服务
当您加入SIRIUS.线上平台会员(以下简称“会员”)时,我们需要收集您的手机号码。在注册会员以及后续服务过程中,您可能会向我们提供更多您的信息,包括姓名、性别、城市、省份,这将有助于我们为您提供更好的服务。
1.3 业务安全
当您的设备访问我们提供的服务时,为了保障服务的安全、识别并阻止身份冒用、交易欺诈以及恶意的自动化程序,我们会收集该设备的信息,包括设备标识、系统版本、浏览器类型以及应用内事件信息。
2 您的个人信息是否提供给配送方
为了完成您的购物订单,我们需要委托物流服务提供方进行配送。基于该委托,我们需要将您提供给我们的收货人姓名、地址、联系方式以及备注信息(如适用)提供给上述第三方以进行配送作业。
3. 我们如何保护您的个人信息
3.1 安全保护措施
我们致力于保护您个人信息的安全,我们会采取商业上合理可行的安全措施,保护您的个人信息以防止未经授权的访问、使用或披露。在数据传输过程中,我们采用强加密的方式对传输信道或数据本身进行保护,在数据存储过程中,我们同样采用强加密的方式对数据库或数据本身进行保护。在数据使用过程中,我们严格遵守最小授权原则,使得被授权人员在完成职责的同时仅能访问或操作最小范围的个人信息。
尽管我们采取了必要的安全措施,但请您理解由于网络空间自身易受到攻击的特点,您的个人信息仍然可能面临不可预见的安全风险。当发生个人信息安全事件时,我们会根据法律法规的要求进行必要的通知,对于难以逐一通知的情形,我们会及时发布公告。
3.2 本地化存储
默认情况下,您的个人信息将储存在中华人民共和国境内。除非获得您的单独同意并满足法定的数据跨境提供程序,我们不会向境外的机构或个人提供您的个人信息。
3.3 数据最短留存
我们严格遵循最短留存期间的原则保存您的个人信息。
为了向您持续提供可靠的会员服务,我们需留存与您会员账号关联的个人信息,但是当您的账号非活跃超过五年,为了您的个人信息安全,我们将主动注销您的账号并确保您的个人信息从我们的系统中及时删除或经过安全的匿名化处理。
对于普通用户、或者未使用会员身份登陆以购买商品时所生成的订单数据,即姓名、地址与电话的信息,自订单完成日起我们仅留存三年。超出留存期间的部分,我们将主动从系统中删除或确保其经过安全的匿名化处理。
3.4 儿童的个人信息
我们非常重视儿童的个人信息保护,为充分保护儿童的权益,我们的服务并不会向未满十四周岁的儿童开放,我们也无意收集未满十四周岁儿童的个人信息。若您的实际年龄未满十四周岁,请即刻联系您的监护人一同阅读并理解本声明。
若我们客观上无意收集了未满十四周岁儿童的个人信息,我们在知情后将默认执行删除,但其监护人的书面追认或同意的除外。
4. 如何管理您的个人信息
您可以通过下文所述方式自助管理您的个人信息,也可以通过【5.如何联系我们】中列明的方式联系我们的客服,我们可以帮助您。为了保障您与他人的个人信息安全,在收到您的请求后,仅在您通过必要的身份验证后,我们才会受理并处理您的请求,并承诺在15个工作日内答复您的请求。对于那些重复且不合理的或不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
您可以随时通过访问我们的SIRIUS.线上平台,以查询及更新您的基本资料、管理您的地址簿、更改您的密码,查询您的订单信息。
5. 如何联系我们
当您需要我们帮助管理您的个人信息时,您可以通过以下方式与我们联系。
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6. 更新与通知
为了持续遵循中华人民共和国法律法规或适应业务发展,本声明会定期更新,但未经您的同意,我们不会通过更新本声明而削减您应享有的法律权利。本隐私声明于更新发布之日生效,若您继续使用我们的服务,即表示您已阅读并同意更新后的完整内容。